Clínica Dentária Q Sorriso -  Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A presente Política de Privacidade descreve a forma como são tratados os dados pessoais recolhidos através do site da Clínica Dentária Q Sorriso, disponível em www.qsorriso.pt.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Memória Inédita, Lda.
NIF: 515 818 364
Av. José Elias Garcia, 75A
2745-148 Queluz
E-mail para assuntos relacionados com proteção de dados: ricardo.dias@qsorriso.pt

2. Dados pessoais que podemos recolher

Através do site poderão ser recolhidos os dados pessoais que o utilizador forneça voluntariamente, nomeadamente através do formulário de contacto, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, assunto e conteúdo da mensagem.

Poderão ainda ser tratados determinados dados técnicos relacionados com a utilização do site, tais como endereço IP, tipo de dispositivo ou navegador e informação relativa a cookies, nos termos descritos na Política de Cookies.

3. Dados relativos à saúde

O formulário de contacto não se destina ao envio de informação clínica detalhada. No entanto, o utilizador poderá, por sua iniciativa, incluir na mensagem informações relacionadas com a sua saúde.

Os dados relativos à saúde são categorias especiais de dados pessoais e beneficiam de proteção reforçada ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Recomendamos que não sejam enviados através do formulário dados clínicos que não sejam necessários para o pedido de contacto.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos através deste site poderão ser tratados para responder a pedidos de informação ou contacto; gerir pedidos relacionados com marcações ou serviços da clínica; prestar informações solicitadas pelo utilizador; assegurar o funcionamento, segurança e melhoria do site; e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

5. Fundamento jurídico

O tratamento de dados pessoais é efetuado apenas quando exista fundamento jurídico adequado, designadamente quando seja necessário para responder a um pedido efetuado pelo próprio titular dos dados, para diligências pré-contratuais ou execução de uma relação contratual, para cumprimento de obrigações legais aplicáveis ou, quando adequado, com fundamento num interesse legítimo da Memória Inédita, Lda., após ponderação dos direitos e interesses dos titulares.

Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que determinaram a sua recolha e, quando aplicável, durante os prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, regulamentares ou à defesa de direitos da Memória Inédita, Lda.

Findos esses períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja legalmente exigida.

7. Partilha de dados e prestadores de serviços

Os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços que apoiem o funcionamento do site, alojamento, comunicações, segurança, manutenção ou outros serviços tecnológicos necessários.

Estes prestadores apenas deverão tratar os dados na medida necessária à prestação dos respetivos serviços e de acordo com as obrigações aplicáveis em matéria de proteção de dados.

Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas ou outras entidades quando tal seja exigido por lei.

8. Cookies e ferramentas de medição

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, mediante as condições legalmente aplicáveis, ferramentas de análise, medição ou publicidade.

A utilização de cookies não essenciais dependerá das opções disponibilizadas ao utilizador através do mecanismo de gestão de consentimento do site.

Para informação mais detalhada sobre os cookies utilizados, respetivas finalidades e duração, consulte a Política de Cookies.

9. Segurança

A Memória Inédita, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, alteração, divulgação, acesso ou tratamento não autorizado, tendo em consideração a natureza dos dados tratados e os riscos associados ao tratamento.

10. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, consoante as circunstâncias, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais.

Quando o tratamento se baseie no consentimento, poderá ainda retirar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos ou colocar uma questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar: ricardo.dias@qsorriso.pt.

11. Reclamações

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, em Portugal a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

12. Ligações para sites de terceiros

O site poderá conter ligações para páginas ou serviços de terceiros. A Memória Inédita, Lda. não controla as práticas de privacidade desses terceiros, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

13. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que se revele necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, regulamentares, tecnológicas ou dos serviços disponibilizados através do site.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

 

Nota: Este documento foi preparado para utilização no website da Q Sorriso e deverá ser revisto sempre que sejam alterados os formulários, ferramentas de análise/publicidade, cookies ou prestadores que tratem dados através do site.

Última atualização: setembro de 2026

Clínica Dentária Q Sorriso - Política de Cookies

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação que podem ser armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website.

Estes ficheiros permitem, entre outras funcionalidades, assegurar o funcionamento técnico do site, recordar determinadas preferências e, quando aplicável e autorizado, obter informação sobre a utilização do site.

2. Quem é responsável pelo site?

O website www.qsorriso.pt é da responsabilidade de:

Memória Inédita, Lda.
NIF: 515 818 364
Av. José Elias Garcia, 75A
2745-148 Queluz
E-mail para assuntos relacionados com proteção de dados: ricardo.dias@qsorriso.pt

3. Que tipos de cookies podem ser utilizados?

Cookies estritamente necessários
São cookies necessários ao funcionamento técnico, segurança e disponibilização das funcionalidades essenciais do site. A sua utilização não depende, em princípio, da ativação de funcionalidades opcionais pelo utilizador.

Cookies de preferências ou funcionalidade
Permitem recordar determinadas escolhas ou configurações realizadas pelo utilizador, quando essas funcionalidades existam.

Cookies analíticos ou de desempenho
Permitem obter informação estatística sobre a utilização do site, como páginas visitadas ou formas de interação com o website. Quando a sua utilização exigir consentimento, estes cookies apenas deverão ser ativados depois da escolha do utilizador.

Cookies de publicidade e medição
Poderão ser utilizados para medir a eficácia de campanhas publicitárias ou, quando aplicável, apresentar publicidade e avaliar as interações dos utilizadores com campanhas. Quando estes cookies não forem estritamente necessários, a sua utilização dependerá do consentimento do utilizador nos termos legalmente aplicáveis.

4. Cookies próprios e de terceiros

O site poderá utilizar cookies definidos pelo próprio website e, quando determinadas funcionalidades ou serviços externos sejam utilizados, cookies ou tecnologias semelhantes disponibilizados por terceiros.

A utilização de serviços externos será identificada nesta Política sempre que esses serviços sejam efetivamente integrados no website.

5. Google Analytics, Google Ads e outras ferramentas

A Q Sorriso poderá vir a utilizar ferramentas de análise e medição de publicidade, nomeadamente serviços da Google.

A eventual utilização dessas ferramentas será configurada de acordo com as opções de consentimento disponibilizadas no site e com a legislação aplicável.

A referência a estas ferramentas não significa que estejam atualmente em utilização. Esta Política será atualizada quando forem efetivamente implementadas.

6. Consentimento

Quando a utilização de determinado cookie ou tecnologia semelhante dependa de consentimento, esse consentimento deverá ser solicitado antes da respetiva utilização.

O consentimento deverá resultar de uma escolha livre, específica, informada e inequívoca e deverá poder ser retirado com facilidade.

7. Como gerir os cookies

O utilizador poderá controlar determinadas opções relacionadas com cookies através dos mecanismos de consentimento disponibilizados no website, quando aplicáveis.

Os navegadores de Internet também permitem, geralmente, consultar, bloquear ou eliminar cookies através das respetivas definições.

A desativação de determinados cookies estritamente necessários poderá afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do website.

8. Duração dos cookies

A duração dos cookies depende da sua finalidade e configuração.

Os cookies de sessão são normalmente eliminados quando o navegador é encerrado. Outros cookies podem permanecer armazenados durante um determinado período.

Sempre que sejam utilizados cookies não essenciais ou de terceiros, a informação relativa à sua duração deverá ser disponibilizada ou atualizada de acordo com a configuração efetivamente implementada no site.

9. Alterações à Política de Cookies

Esta Política poderá ser atualizada sempre que sejam introduzidas alterações nos cookies, tecnologias de medição, serviços de terceiros ou requisitos legais aplicáveis.

Recomendamos a consulta periódica desta página para conhecer a versão mais recente.

10. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados ou utilização de cookies no website, poderá contactar:

Memória Inédita, Lda.
E-mail: ricardo.dias@qsorriso.pt

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.

Nota de atualização: A lista concreta de cookies, fornecedores e respetivas durações deverá ser revista quando forem efetivamente ativadas ferramentas de análise, publicidade ou outros serviços de terceiros, incluindo Google Analytics ou Google Ads.

Última atualização: setembro de 2026

Clínica Dentária Q Sorriso - Termos de Utilização

1. Identificação do responsável pelo website

O website www.qsorriso.pt é disponibilizado por:

Memória Inédita, Lda.
NIF: 515 818 364
Av. José Elias Garcia, 75A
2745-148 Queluz
E-mail: geral@qsorriso.pt
Telefone: 218 090 430

A utilização deste website pressupõe a leitura e compreensão dos presentes Termos de Utilização.

2. Finalidade do website

O website da Q Sorriso tem como finalidade disponibilizar informação sobre a clínica, os tratamentos e serviços de medicina dentária, contactos, localização, horários, acordos, facilidades de pagamento e outras informações relacionadas com a atividade da clínica.

A informação disponibilizada no website tem caráter informativo e não substitui uma consulta, avaliação, diagnóstico ou aconselhamento realizado por um profissional de saúde devidamente habilitado.

3. Informação sobre tratamentos

A informação relativa a tratamentos e procedimentos de medicina dentária é apresentada de forma geral e não constitui um diagnóstico, prescrição ou recomendação individual de tratamento.

A adequação de qualquer tratamento depende da avaliação clínica de cada paciente e das respetivas circunstâncias individuais.

Os resultados dos tratamentos podem variar de pessoa para pessoa, não podendo a informação disponibilizada no website ser interpretada como garantia de determinado resultado clínico.

4. Pedidos de informação e contactos

O envio de um pedido através dos formulários, endereço de correio eletrónico, telefone ou outros meios de contacto disponibilizados no website não constitui, por si só, a marcação ou confirmação de uma consulta.

Quando aplicável, a marcação apenas se considera confirmada após confirmação pela Q Sorriso através de um dos meios de contacto disponibilizados.

O utilizador é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas quando contacta a clínica.

5. Situações urgentes

Os formulários e restantes meios de contacto disponibilizados através deste website não devem ser utilizados para solicitar assistência em situações de urgência médica.

Em caso de emergência ou situação que exija assistência imediata, deverá ser contactado o serviço de emergência ou o serviço de saúde adequado.

6. Preços, orçamentos e condições de pagamento

Qualquer informação sobre preços, campanhas, facilidades de pagamento ou financiamento apresentada no website tem caráter informativo e está sujeita às condições aplicáveis em cada momento.

Os tratamentos são definidos de acordo com a avaliação clínica e, quando aplicável, mediante apresentação de um plano de tratamento e respetivo orçamento.

As soluções de financiamento estão sujeitas à aprovação da entidade financiadora e às respetivas condições contratuais.

7. Acordos e parcerias

As informações relativas a acordos, protocolos ou parcerias estão sujeitas às condições em vigor em cada momento e poderão variar de acordo com o tratamento, serviço ou condições contratualmente estabelecidas.

A existência de uma parceria não significa que todos os tratamentos ou serviços estejam abrangidos nas mesmas condições.

Para conhecer as condições aplicáveis a uma situação concreta, deverá ser solicitada informação à Q Sorriso ou, quando aplicável, à entidade parceira.

8. Propriedade intelectual

Salvo indicação em contrário, os conteúdos deste website, incluindo textos, elementos gráficos, imagens próprias, logótipos e outros materiais pertencentes à Q Sorriso ou são utilizados com a devida autorização dos respetivos titulares.

Não é permitida a reprodução, distribuição, alteração ou utilização dos conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos por lei.

As marcas e logótipos pertencentes a terceiros permanecem propriedade dos respetivos titulares.

9. Ligações para websites de terceiros

O website poderá conter ligações para páginas ou serviços disponibilizados por terceiros.

A Q Sorriso não controla esses websites e não é responsável pelos respetivos conteúdos, políticas de privacidade, disponibilidade ou práticas.

A utilização de websites de terceiros está sujeita aos respetivos termos e condições.

10. Disponibilidade e funcionamento do website

A Q Sorriso procura manter a informação disponibilizada no website correta e atualizada.

Contudo, poderão ocorrer interrupções, erros técnicos, indisponibilidade temporária ou alterações de conteúdos.

A Q Sorriso poderá modificar, suspender ou atualizar conteúdos e funcionalidades do website sempre que tal se revele necessário.

11. Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado através do website encontra-se descrito na Política de Privacidade da Q Sorriso.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se descrita na Política de Cookies.

12. Alterações aos Termos de Utilização

Os presentes Termos de Utilização poderão ser alterados sempre que se revele necessário, nomeadamente em consequência de alterações ao website, aos serviços disponibilizados ou à legislação aplicável.

A versão publicada no website em cada momento será a versão aplicável à respetiva utilização.

13. Contactos

Para questões relacionadas com o website ou com os presentes Termos de Utilização:

Q Sorriso - Memória Inédita, Lda.
Av. José Elias Garcia, 75A
2745-148 Queluz
E-mail: geral@qsorriso.pt
Telefone: 218 090 430

Última atualização: setembro de 2026